Manual de instrucciones HP COMPAQ DX2300 MICROTOWER PC TROUBLESHOOTING GUIDE

[. . . ] Guía de solución de problemas ­ microtorre serie dx2300 Equipo de escritorio para empresas HP Compaq © Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L. P. La información contenida en el presente documento está sujeta a cambios sin previo aviso. Microsoft, Windows, y Windows Vista son marcas comerciales o marcas registradas de Microsoft Corporation en los Estados Unidos y/o en otros países. Las únicas garantías para productos y servicios HP están establecidas en las declaraciones explícitas de garantía que acompañan a tales productos y servicios. [. . . ] Si el sistema no se apaga, desenchufe el cable de alimentación, espere unos segundos, después enchúfelo nuevamente. El equipo reiniciará, si el inicio automático después de una pérdida de energía, está configurado en la utilidad de configuración de la computadora. Si no se reinicia, presione el botón de alimentación para iniciar el equipo. Reconfigure el equipo después de instalar una tarjeta de expansión que no sea plug and play (conectar y usar) u otra opción. Asegúrese de que estén instalados todos los controladores de dispositivos necesarios. Por ejemplo, si está utilizando una impresora, necesita un controlador para ese modelo de impresora. Retire todos los medios aptos para inicio (disquete, CD o dispositivo USB) del sistema antes de encenderlo. Si ha instalado un sistema operativo distinto al sistema operativo instalado en fábrica, verifique que el sistema lo admita. Si el sistema tiene múltiples fuentes de video (adaptadores incorporados, PCI o PCI-Express) instaladas y un solo monitor, el monitor debe conectarse al conector del monitor en la fuente seleccionada como el adaptador VGA primario. Durante el inicio, los demás conectores del monitor se desactivan y en caso de que el monitor esté conectado a estos puertos, no podrá funcionar. Es posible seleccionar la fuente que será la fuente VGA predeterminada en la utilidad de configuración. PRECAUCIÓN: Cuando el equipo está conectado a una fuente de alimentación de CA, siempre hay voltaje aplicado a la placa del sistema. Debe desconectar el cable de alimentación de la energía antes de abrir el equipo con el fin de evitar que algún componente o la placa del sistema se dañen. 8 Capítulo 2 Solución de problemas ESMX Solución de problemas generales Es posible resolver fácilmente los problemas menores que se describen en esta sección. Si un problema persiste y no puede resolverlo usted mismo o no se siente seguro acerca de realizar la operación, póngase en contacto con un revendedor o servicio autorizado de HP. El equipo no enciende. Causa Los cables están desconectados de la fuente de alimentación externa. El interruptor del selector de voltaje en la parte trasera del chasis del equipo (algunos modelos) no se ha configurado en el voltaje de línea correcto (115 V ó 230 V). Se instaló una tarjeta PCI defectuosa. Es posible que los cables de alimentación o de datos de la unidad no estén correctamente conectados. Se excedió la temperatura de la unidad. Es posible que el ventilador esté bloqueado. Solución Asegúrese de que los cables que conectan el equipo a la fuente de alimentación externa estén conectados correctamente y que la toma eléctrica de CA esté activa. Seleccione el voltaje de CA correcto, utilizando el interruptor de selector. [. . . ] Si el problema persiste, reemplace la placa del sistema. Si no se enciende el indicador luminoso 5V_aux en la placa del sistema, retire las tarjetas de expansión una por una hasta que se encienda. Si el problema persiste, reemplace la fuente de alimentación. 5. ESMX Interpretación de indicadores luminosos de diagnóstico 17 HP Backup and Recovery Manager NOTA: Los recursos descritos a continuación sólo están disponibles en sistemas enviados con Microsoft Windows XP. El HP Backup and Recovery Manager (Administrador de copia de seguridad y recuperación de HP) que viene con Microsoft Windows Vista es una versión más limitada. [. . . ]