Manual de instrucciones HP DESIGNJET COLORPRO CAD PRINTER

[. . . ] HP DesignJet ColorPro Series Impresoras Guía del usuario HP DesignJet ColorPro CAD (C7777A) HP DesignJet ColorPro GA (C7778A) HP DesignJet ColorPro Series: Guía del usuario (versión 1) Reconocimientos HP ColorSmart II, HP PhotoREt II y HP ZoomSmart Scaling Technology son marcas registradas de Hewlett-Packard Company. Imation Matchprint es marca comercial de Imation Corporation Microsoft es una marca registrada Microsoft Corporation. Windows es una marca comercial de Microsoft Corporation. Adobe es una marca registrada de Adobe Systems Incorporated. [. . . ] 4. HP DesignJet ColorPro Series: Guía del usuario (versión 1) página 36 de 65 Resolución de problemas Resolución de problemas Esta sección contiene información sobre las diferentes herramientas disponibles y los pasos que puede seguir para ayudarle a diagnosticar y resolver la mayoría de los problemas de la impresora. Las secciones son: Sugerencias generales para la resolución de problemas 38 Error no recuperable 39 La impresora no imprime 40 Se imprime una página total o parcialmente en blanco 41 La calidad de impresión es baja o mala 42 Hay textos o gráficos cortados 42 Se imprimen caracteres extraños 43 Eliminación de los atascos de papel 44 Sugerencias para evitar atascos de papel 48 Diagnósticos de los cabezales de impresión 49 HP DesignJet ColorPro Series: Guía del usuario (versión 1) página 37 de 65 Resolución de problemas Sugerencias generales para la resolución de problemas 1. Si en él aparece un mensaje de error recuperable consulte "Explicación de los mensajes de impresora" en la página 58 para obtener instrucciones sobre cómo resolver el problema. Tipo de error Recuperable Ejemplo Fuera de línea, POCA TINTA Función Consulte "Explicación de los mensajes de impresora" en la página 58 para obtener información sobre como resolver dichos errores. DE Su impresora puede tener un problema de hardware. Si el mensaje persiste, llame a HP. No recuperable CÓDIGO ERROR: XXXX 2. Compruebe los indicadores de la impresora. Si el indicador rojo está parpadeando, significa que la impresora está en estado de error o necesita atención. Si parpadean ambos indicadores, la impresora tiene un error no recuperable. HP DesignJet ColorPro Series: Guía del usuario (versión 1) página 38 de 65 Resolución de problemas Error no recuperable Si la pantalla del panel muestra un mensaje de error no recuperable o si la impresora tiene un estado de error no recuperable: 1. Apague la impresora pulsando el botón de arranque. Desconecte todos los cables y espere unos 10 segundos. Vuelva a conectar los cables y la encienda la impresora. Si la impresora se enciende y se recupera del estado de error, en la pantalla del panel verá el mensaje "LISTO". Asegúrese de que las cintas que protegen las boquillas de tinta y los contactos eléctricos han sido extraídas. Para obtener más información sobre cómo quitar las cintas, vea la sección "Sustitución de los cabezales de impresión" en la página 28. Si el error persiste, le recomendamos que llame a HP para solicitar asistencia técnica. Tenga preparada la siguiente información: · modelo · número de serie de la impresora · número del código de error. HP DesignJet ColorPro Series: Guía del usuario (versión 1) página 39 de 65 Resolución de problemas Consejos y sugerencias A continuación encontrará un resumen de sugerencias para resolución de problemas: La impresora no imprime · Compruebe la alimentación de corriente Asegúrese de que al cable de alimentación está firmemente conectado a la impresora y a una toma de corriente que funciona, y que la impresora está encendida. El indicador verde debe estar encendido y en la pantalla del panel debe aparecer "LISTO". · Compruebe la configuración de la impresora Asegúrese de que su impresora HP DesignJet ColorPro series está seleccionada como impresora actual o predeterminada. Vea la sección "Cambio de los valores de impresión" en la página 33. · Compruebe el puerto de impresora seleccionado Asegúrese de que el puerto seleccionado es el correcto y de que la impresora está conectada correctamente. Si su impresora está conectada a una caja de conmutación, asegúrese de que tiene seleccionada la posición correcta del conmutador. [. . . ] Prepárese para sustituir el cartucho del color indicado. PAPEL ERRONEO, [ACCIÓN] El tipo de papel detectado por la impresora no es del tipo especificado en la configuración de impresión. POCA TINTA [COLOR] PULSE PARA CONTINUAR Uno de los cartuchos de tinta (negro, cián, magenta o amarillo) tiene poca tinta. Puede continuar imprimiendo con este cartucho hasta que la tinta se agote. Para continuar con el siguiente trabajo, pulse el botón azul . HP DesignJet ColorPro Series: Guía del usuario (versión 1) página 61 de 65 Explicación de los mensajes de impresora Mensaje SIN CARTUCHO HP [COLOR] Explicación Se ha detectado un cartucho de color no fabricado por HP. HP no garantiza cartuchos que no sean HP. [. . . ]