Manual de instrucciones HP DESKJET 695C

[. . . ] Impresora HP DeskJet 695C/697C Series Manual instructivo de operación Asistencia y registro del producto Para obtener asistencia técnica y registrar su impresora, remítase al sitio de asistencia para HP DeskJet en World Wide Web: http://www. hp. com/support/deskjet. HP se compromete a proporcionar asistencia rápida y precisa a los clientes. Para poder ofrecerle el mejor servicio posible, haga el favor de tener disponible la siguiente información: q ¿Cuál es el número de serie de la impresora?(La etiqueta con el número de serie se encuentra en la parte inferior de la impresora. ) q ¿Cuál es el modelo de la impresora?q ¿Cuáles son la marca y el modelo de su computadora? [. . . ] Estará en su escritorio cada vez que inicie la computadora. 45 Cómo resolver problemas usando la Caja de herramientas Cuando ocurre un problema, la manera más rápida de encontrar la solución es recurrir a la característica de resolución de problemas "en línea". Haciendo clic unas cuantas veces con el ratón, encontrará su problema específico y detalles para solucionarlo. En el escritorio, haga doble clic en el acceso rápido (o icono) de la Caja de herramientas de la HP. Después haga clic en la ficha Resolución de problemas. Haga clic en la categoría pertinente (vea la página siguiente para información general). ¿Cuál es el problema? ¡Explore las posibilidades! 46 Resolución de problemas La impresión es de mala calidad La información impresa está mal colocada en la página Falta o es incorrecto algún elemento de la página Cartuchos. Si la tinta se mancha, o se corre: p Orientación del papel. Si la impresión no está en la posición correcta en la página, asegúrese de haber seleccionado la orientación correcta (Prolongada o Apaisada) en la ficha Características del cuadro de diálogo de HP para las opciones de impresión. Es posible que necesite limpiar los cartuchos de impresión. Es posible que necesite reemplazar los cartuchos de impresión, como se describe en el paso 4 de Siete pasos sencillos para instalar su impresora. Márgenes. Si el texto se corta en los bordes de la página, averigüe si en su programa: p p Se han especificado los márgenes correctos. Los elementos son del tamaño correcto. p Palanca para pancartas. Asegúrese de que la palanca para pancartas esté hacia la izquierda, a no ser que vaya a imprimir pancartas. Alineación. Si la tinta a color y la tinta negra no se alinean correctamente en la página impresa, deberá alinear los cartuchos de impresión. En la Caja de herramientas de la HP, haga clic en la ficha Servicios de impresión y haga clic en Alinear los cartuchos de impresión. Si lo impreso aparece oblicuo o inclinado en la página, vuelva a colocar el papel. Si el texto se corta en los bordes de la página: p Colores. Si faltan colores o no son los correctos: p Limpie el cartucho de impresión tricolor. En la Caja de herramientas de la HP, haga clic en la ficha Servicios de impresión y luego en Limpiar los cartuchos de impresión. Reemplace el cartucho de impresión tricolor, como se describe en el paso 4 de Siete pasos sencillos para instalar su impresora. Desactive la opción Imprimir en escala de grises en la ficha Color del cuadro de diálogo de HP para las opciones de impresión. p Papel. Si la impresión aparece descolorida, los colores no son vivos o se mezclan, asegúrese de usar papel para impresoras de inyección de tinta y de colocar el papel con el lado de impresión hacia abajo. p Tinta. Puede controlar la cantidad de tinta en la página, cambiando la Calidad de impresión (en la ficha Instalación del cuadro de diálogo de HP para las opciones de impresión). Asegúrese de que los márgenes estén definidos correctamente en el programa. Asegúrese de que los elementos del documento quepan dentro del área imprimible de la página. (Vea la página 59 para obtener más información sobre su impresora). Asegúrese de seleccionar el tamaño adecuado de papel en la ficha Instalación del cuadro de diálogo de HP para las opciones de impresión. Comunicaciones. Si se imprimen caracteres extraños, quizás la computadora haya perdido la comunicación con la impresora. [. . . ] PARA TRANSACCIONES CON CLIENTES EN AUSTRALIA Y NUEVA ZELANDA, LOS TÉRMINOS ENUNCIADOS EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, SALVO HASTA DONDE LO PERMITA LA LEY, NO EXCLUYEN, RESTRINGEN NI MODIFICAN LOS DERECHOS ESTATUTARIOS OBLIGATORIOS PERTINENTES A LA VENTA DE PRODUCTOS HP A DICHOS CLIENTES, SINO QUE SON ADICIONALES A LOS MISMOS. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 69 Información sobre asuntos legales Notificaciones reglamentarias FCC statement (USA) The United States Federal Communications Commission (in 47 CFR 15. 105) has specified that the following notice be brought to the attention of users of this product: This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to part 15 of the FCC rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation. This equipment generates, uses, and can radiate radio frequency energy and, if not installed and used in accordance with the instructions, may cause harmful interference to radio communications. [. . . ]