Manual de instrucciones HP DX6050 MICROTOWER TROUBLESHOOTING GUIDE (CASTILIAN )

[. . . ] Guía de solución de problemas Ordenadores de escritorio para empresas Número de referencia del documento: 312969-072 Mayo de 2003 Esta guía proporciona consejos y soluciones que pueden servir de ayuda para resolver problemas de los productos citados, así como situaciones de posibles problemas de hardware y software. © 2003 Hewlett-Packard Company © 2003 Hewlett-Packard Development Company, L. P. HP, Hewlett Packard y el logotipo de Hewlett-Packard son marcas comerciales de Hewlett-Packard Company en los Estados Unidos y en otros países. Compaq y el logotipo de Compaq son marcas comerciales de Hewlett-Packard Development Company, L. P. en los Estados Unidos y en otros países. [. . . ] El programa en ejecución no responde a los comandos. Apague el equipo con el ratón y reinícielo. Para obtener más información, consulte el documento Garantía Limitada Mundial. Pulse el botón de alimentación para salir del modo de espera. El ordenador está en modo de espera. PRECAUCIÓN: Al intentar salir mantenga presionado Ä el botón de alimentación durante del modo de espera, noSi lo hace, el ordenador más de cuatro segundos. se apagará y perderá los datos. El cursor no se mueve al usar las teclas de flecha del teclado. Para utilizar las teclas de flecha, el indicador luminoso de Bloq Num no debe estar encendido. La tecla Bloq Num puede desactivarse (o activarse) en Computer Setup. 2­30 www. hp. com Guía de solución de problemas Solución de problemas sin la utilidad Diagnósticos Solución de problemas con el ratón Problema El ratón no responde al movimiento o va demasiado lento. Causa El conector del ratón no está conectado correctamente en la parte posterior del equipo. Solución Apague el ordenador mediante el teclado. Pulse las teclas Control y Esc al mismo tiempo (o pulse la tecla del logotipo de Windows) para que aparezca el menú Inicio. Utilice la tecla de flecha hacia arriba o hacia abajo para seleccionar Apagar y, a continuación, pulse la tecla Intro. Utilice la tecla de flecha hacia arriba o hacia abajo para seleccionar la opción Apagar y, a continuación, pulse la tecla Intro. Una vez apagado el equipo, vuelva a enchufar el conector del ratón en la parte posterior del ordenador (o del teclado) y reinicie el equipo. El programa en ejecución no responde a los comandos. Apague el equipo con el teclado y vuelva a iniciarlo. Para obtener más información, consulte el documento Garantía Limitada Mundial. Pulse el botón de alimentación para salir del modo de espera. El ordenador está en modo de espera. Guía de solución de problemas www. hp. com 2­31 Solución de problemas sin la utilidad Diagnósticos Solución de problemas con el ratón (Continuación) Problema Causa Solución Al intentar salir el botón Ä PRECAUCIÓN:durante más de del modo de espera, no mantenga presionadoapagará de alimentación cuatro segundos. Si lo hace, el ordenador se y perderá los datos. El ratón sólo se desplaza en sentido vertical u horizontal o con poca fluidez. La bola del ratón está sucia. Extraiga la tapa de la bola situada en la parte inferior del ratón y límpiela con un kit de limpieza de ratón, disponible en la mayoría de las tiendas de informática. Solución de problemas de instalación de hardware Es posible que tenga que volver a configurar el equipo al agregar o quitar hardware, por ejemplo, una unidad de disquete adicional. [. . . ] Código de finalización 1 o 2). Código de finalización 3 o 14). Si la prueba no es correcta, registre el código de finalización y notifíquelo al proveedor de servicios para que le ayude a diagnosticar el problema del equipo. Guía de solución de problemas www. hp. com C­3 D Configuración de salida de audio analógica/digital Algunos ordenadores pueden tener una solución de audio integrada que admita altavoces estéreo externos analógicos o digitales. Estos sistemas son capaces de detectar automáticamente el tipo de altavoz y emitir la señal correcta. [. . . ]