Manual de instrucciones HP LASERJET 5000

[. . . ] Español Impresoras HP LaserJet 5000, 5000 N y 5000 GN Guía del usuario Impresoras HP LaserJet 5000, 5000 N y 5000 GN Guía del usuario HP Company Confidential Do Not Reproduce © Copyright Hewlett-Packard Company, 1998 Reservados todos los derechos. Prohibida la reproducción, adaptación o traducción sin permiso previo por escrito, salvo lo permitido por las leyes de derechos de autor (copyright). Número de publicación C4110-online Primera edición, mayo de 1998 Garantía La información contenida en el presente documento está sujeta a cambios sin previo aviso. Hewlett-Packard no otorga ninguna garantía respecto a esta información, Y ESPECÍFICAMENTE RECHAZA CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. [. . . ] En el menú Configuración del panel de control de la impresora, active la opción REDUCC ENROLLAM (página B-18). Cambie el modo del fusor a Alto (página B-5) o elija un tipo de papel rugoso en el controlador de impresora (página 59). 12. Cambie la configuración el modo del fusor a bajo (página B-4). Redistribuya el tóner en el cartucho (página 63). Instale un nuevo cartucho de tóner HP . Siga las instrucciones incluidas con el cartucho. 90 Capítulo 4: Resolución de problemas SP HP Company Confidential Do Not Reproduce Arrugas o pliegues Manchas de tóner salpicadas Manchas de tóner Página inclinada Enrollamiento u ondulación Texto claro o debilitamiento Caracteres mal formados Pasos para resolución de problemas (Siga los pasos en el orden indicado. ) 15. Para alternar entre papel pequeño y estándar, establezca SMALL PAPER SPEED = SLOW en el menú Configuración. Tóner suelto Fondo gris Defectos repetitivos Omitidos Líneas 16. Si sigue teniendo problemas después de llevar a cabo todos estos pasos recomendados, comuníquese con un proveedor de atención al cliente o de servicio técnico autorizado por HP; consulte la sección de asistencia técnica de HP al principio de esta guía del usuario. SP Capítulo 4: Resolución de problemas 91 HP Company Confidential Do Not Reproduce Determinación de los problemas con la impresora Organigrama para resolución de problemas Si la impresora no responde debidamente, utilice este organigrama para determinar la causa del problema. Si no obtiene el resultado esperado para uno de los pasos, aplique las sugerencias correspondientes para rectificar el error. Si no logra resolver el problema a pesar de haber aplicado las sugerencias en esta guía del usuario, comuníquese con un proveedor de atención al cliente o de servicio técnico autorizado por HP; consulte la sección de asistencia técnica de HP al principio de esta guía del usuario. Nota Los usuarios de Macintosh encontrarán más información acerca de la resolución de problemas en la página 98. SÍ Vaya al paso 1 ¿Aparece la palabra PREPARADA en el visor del panel de control? 2. NO El visor está en blanco y el ventilador de la impresora está apagado. Inspeccione las conexiones del cable de alimentación y el interruptor de encendido. El visor está en blanco pero el ventilador de la impresora está encendido. El visor muestra un idioma equivocado. Apague la impresora. Mantenga pulsado el botón [Seleccionar] mientras enciende la impresora. Pulse [- Valor +] para recorrer las opciones de idioma disponibles. Pulse [Seleccionar] para guardar el idioma deseado como el nuevo valor predeterminado, y luego [Continuar] para volver a PREPARADA. El visor muestra caracteres irregulares o desconocidos. Cerciórese de haber seleccionado el idioma correcto en el panel de control. Apague y encienda la impresora. PREPARADA. Consulte la página 78. Aparece un mensaje distinto de Pulse cualquier botón del panel de control para ver si la impresora responde. Si Enchufe la esto no produce impresora en otra ningún resultado, toma de corriente. comuníquese con un proveedor de Verifique que el atención al cliente o suministro eléctrico de servicio técnico de la impresora autorizado por HP; provenga de una consulte la sección fuente estable y de asistencia cumpla con las técnica de HP al especificaciones de principio de esta la impresora guía del usuario. (página A-17). 92 Capítulo 4: Resolución de problemas SP HP Company Confidential Do Not Reproduce 2 ¿Es posible imprimir una página de configuración? Imprima una página de configuración para verificar que el papel esté entrando correctamente en la impresora (página 102). Sale una página en blanco. SÍ Vaya al paso 3. NO No se imprime la página de configuración. PREPARADA o IMPRIMIENDO CONFIGURACIÓN. Aparece un mensaje distinto de Compruebe que todas las bandejas contengan el papel correcto y que estén ajustadas e instaladas en la impresora. Consulte las secciones sobre cómo colocar el papel, a partir de la página 30). Compruebe que el cartucho de tóner Consulte la esté desprovisto de la cinta selladora. Consulte la guía de instalación inicial o las instrucciones adjuntas al cartucho de tóner. Puede que el cartucho de tóner esté Desde el ordenador, examine la cola vacío; instale uno nuevo. o el spooler de impresión para ver si la impresora está en pausa. Si no hay ningún problema con el trabajo actual o si la impresora está en pausa, no se imprimirá la página de configuración. Pulse [Cancelar trabajo] y repita el paso 2. SP Capítulo 4: Resolución de problemas 93 HP Company Confidential Do Not Reproduce 3 ¿Es posible imprimir desde el software de aplicación? Imprima un documento corto desde el software de aplicación. SÍ Vaya al paso 4. NO El trabajo no se imprime. Se imprime una página de errores o lista de comandos PS. Si el trabajo no se imprime y aparece un mensaje, consulte la página 78. Puede que la impresora haya Desde el ordenador, determine si la impresora está en pausa. [. . . ] Pantallas de ayuda que se pueden activar mediante el botón Ayuda (o el signo de interrogación) en el software de impresión. Bandeja para papel que se puede adaptar a más de un tamaño de sustrato de impresión. Todas las bandejas utilizadas en la impresora son ajustables. Bandeja para papel que se puede ajustar para dar cabida a varios tamaños de papel. [. . . ]