Manual de instrucciones BLACKBERRY INTERNET SERVICE

[. . . ] Manual del usuario BlackBerry Internet Service Versión: 2. 5 SWDT228826-291226-0617040319-005 Contenido Introducción. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Conceptos básicos del sitio Web de BlackBerry Internet Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 BlackBerry Mail Resolución de problemas del sitio Web de BlackBerry Internet Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Configuración de las direcciones de correo electrónico existentes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Conceptos básicos sobre la dirección de correo electrónico. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Adición de una dirección de correo electrónico personal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Adición de una dirección de correo electrónico del trabajo (POP o IMAP). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Adición de una dirección de correo electrónico del trabajo de Microsoft Outlook . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Resolución de problemas para las direcciones de correo electrónico integradas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Configuración de una dirección de correo electrónico de BlackBerry . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Conceptos básicos de la dirección de correo electrónico de BlackBerry . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Resolución de problemas para la dirección de correo electrónico de BlackBerry . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Modificación de la información de la dirección de correo electrónico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Modificación de la información de la dirección de correo electrónico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Modificación de las opciones de acceso. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Modificación de las opciones de visualización. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Eliminación de una dirección de correo electrónico. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Resolución de problemas para las modificaciones de dirección de correo electrónico. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Administración de mensajes de correo electrónico. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Reenvío de mensajes de correo electrónico. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Acerca de los filtros de mensajes de correo electrónico. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Resolución de problemas para la gestión de mensajes de correo electrónico. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Sincronización. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Conceptos básicos de sincronización. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Dispositivos BlackBerry . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Conceptos básicos del dispositivo BlackBerry . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Resolución de problemas para dispositivos BlackBerry . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Glosario. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Aviso legal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Manual del usuario Introducción 2 Manual del usuario Introducción Introducción Conceptos básicos del sitio Web de BlackBerry Internet Service Acerca de la primera vez que visita al sitio Web de BlackBerry Internet Service La primera vez que visite el sitio Web de BlackBerry® Internet Service, podrá agregar una dirección de correo electrónico compatible, crear una dirección de correo electrónico de BlackBerry o ambas cosas. [. . . ] · En la página Web de cambio de contraseña, haga clic en ¿Ha olvidado la contraseña?Escriba la respuesta a la pregunta secreta. Haga clic en Aceptar. Información relacionada Acerca de la modificación de la contraseña y de la pregunta secreta para la dirección de correo electrónico de BlackBerry, 20 Acerca del cambio de dispositivos, 31 1. No puedo crear mi dirección de correo electrónico de BlackBerry Realice las acciones siguientes: · Compruebe que el nombre de usuario que ha insertado contiene caracteres admitidos. · Compruebe que no dispone de una dirección de correo electrónico de BlackBerry existente. 18 Manual del usuario Modificación de la información de la dirección de correo electrónico Modificación de la información de la dirección de correo electrónico Modificación de la información de la dirección de correo electrónico Acerca de direcciones de correo electrónico, nombres de usuario y contraseñas Cuando agrega una dirección de correo electrónico a BlackBerry® Internet Service, debe proporcionar la dirección de correo, el nombre de usuario y la contraseña. Puede cambiar la dirección de correo electrónico y la contraseña, pero no podrá modificar el nombre de usuario. Puede ver la dirección de correo electrónico en el campo Nombre de usuario, aunque no lo pueda modificar. Acerca de la modificación de una dirección de correo electrónico o de la contraseña de la dirección de correo electrónico integrada Si cambia una dirección de correo electrónico integrada, elimine la dirección de correo electrónico del sitio Web de BlackBerry® Internet Service y agregue la nueva dirección. Si modifica la contraseña para una dirección de correo electrónico integrada, actualice la contraseña en el sitio Web de BlackBerry Internet Service. Información relacionada Eliminación de la dirección de correo electrónico personal o del trabajo, 24 Modificación de la contraseña de la dirección de correo electrónico integrada 1. En el sitio Web de BlackBerry® Internet Service, en la página Web de Servicios y configuración, haga clic en Cuentas de correo electrónico. En la dirección de correo electrónico, haga clic en Editar. Haga clic en Guardar. Acerca del cambio de dirección de correo electrónico de BlackBerry Cuando crea una dirección de correo electrónico de BlackBerry®, BlackBerry® Internet Service utiliza el nombre de usuario que proporcione para crear la parte de la dirección de correo electrónico situada antes del signo (@) (por ejemplo, "katewahl" en katewahl@blackberry. com). Si desea cambiar la parte del nombre de usuario de la dirección de correo electrónico de BlackBerry, puede eliminar la dirección de correo de BlackBerry ya existente y crear una nueva dirección de correo BlackBerry. Cuando crea una nueva dirección de correo electrónico de BlackBerry, si el nuevo nombre de usuario que indica no se encuentra disponible, BlackBerry Internet Service le proporcionará nombres de usuario alternativos. Puede seleccionar uno de los nombres de usuario alternativos o introducir su propio nombre de usuario. 19 Manual del usuario Modificación de la información de la dirección de correo electrónico Nota: Si elimina la dirección de correo electrónico de BlackBerry, BlackBerry Internet Service dejará de enviar los mensajes de correo electrónico destinados a la dirección antigua de BlackBerry al dispositivo BlackBerry. Acerca de la modificación de la contraseña y de la pregunta secreta para la dirección de correo electrónico de BlackBerry Si accede automáticamente a la cuenta de BlackBerry® Internet Service cada vez que abre el programa de configuración de correo electrónico o el sitio Web de BlackBerry Internet Service utilizando un explorador en el dispositivo BlackBerry, cuando crea una dirección de correo electrónico BlackBerry, especificará una contraseña y una pregunta y respuesta secretas para la dirección de correo electrónico BlackBerry. Si realiza modificaciones en la dirección de correo electrónico BlackBerry, para guardarlas deberá escribir la contraseña de la dirección de correo electrónico BlackBerry. Si no recuerda la contraseña de la dirección de correo electrónico BlackBerry, deberá escribir la respuesta a la pregunta secreta de la dirección de correo electrónico BlackBerry para que BlackBerry Internet Service le envíe la contraseña al dispositivo BlackBerry. Puede actualizar la contraseña y la pregunta y respuesta secretas de su dirección de correo electrónico BlackBerry. Si inicia sesión en la cuenta de BlackBerry Internet Service utilizando un nombre de usuario y contraseña, no contará con una contraseña ni una pregunta y respuesta secretas para la dirección de correo electrónico BlackBerry. Información relacionada Modificación de la contraseña de la dirección de correo electrónico de BlackBerry, 20 Modificación de la pregunta y respuesta secretas para la dirección de correo electrónico de BlackBerry, 20 Modificación de la contraseña de la dirección de correo electrónico de BlackBerry Si inicia sesión en la cuenta utilizando un nombre de usuario y una contraseña, no cuenta con una contraseña para la dirección de correo electrónico de BlackBerry® y no es necesario que complete esta tarea. En el sitio Web de BlackBerry® Internet Service, en la página Web de Servicios y configuración, haga clic en Cuentas de correo electrónico. En la dirección de correo electrónico de BlackBerry, haga clic en Editar. Haga clic en Cambiar la contraseña de <dirección de correo electrónico de BlackBerry>. Rellene el campo Contraseña antigua. Complete el campo Nueva contraseña. [. . . ] y en diferentes países del mundo. Visite www. rim. com/ patents para obtener una lista de las patentes de RIM (como se las denominará de ahora en adelante). Esta documentación, incluida cualquier documentación que se incorpore mediante referencia como documento proporcionado o disponible en www. blackberry. com/go/docs, se proporciona o se pone a disposición "TAL CUAL" y "SEGÚN SU DISPONIBILIDAD" sin ninguna condición, responsabilidad o garantía de ningún tipo por Research In Motion Limited y sus empresas afiliadas ("RIM") y RIM no asume ninguna responsabilidad por los errores tipográficos, técnicos o cualquier otra imprecisión, error u omisión contenidos en esta documentación. Con el fin de proteger la información confidencial y propia de RIM, así como los secretos comerciales, la presente documentación describe algunos aspectos de la tecnología de RIM en líneas generales. [. . . ]