Manual de instrucciones CISCO IP MANAGER ASSISTANT

[. . . ] Guía del usuario de Cisco IP Manager Assistant Sede central corporativa Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 EE. UU. http://www. cisco. com Tel. : 408 526-4000 800 553-NETS (6387) Fax: 408 526-4100 Número de pedido del cliente: DOC-7814468= Número de parte del texto: 78-14468-01 LAS ESPECIFICACIONES E INFORMACIÓN RELACIONADAS CON LOS PRODUCTOS DE ESTE MANUAL ESTÁN SUJETAS A CAMBIOS SIN PREVIO AVISO. TODAS LAS INDICACIONES, INFORMACIÓN Y RECOMENDACIONES CONTENIDAS EN ESTE MANUAL SE CONSIDERAN EXACTAS PERO SE PRESENTAN SIN GARANTÍA DE NINGUNA CLASE, NI EXPRESA NI IMPLÍCITA. [. . . ] Con la consola abierta y activada en el escritorio, introduzca el número de teléfono al que desee llamar mediante el teclado y, a continuación, presione Intro. Podrá ver el número al que está llamando en la barra de estado de la parte inferior de la consola. Si aparece la ventana emergente Introducir número, introduzca el número de teléfono al que desee llamar y haga clic en Aceptar. Introduzca el número de la misma forma en que lo haría si estuviese realizando la llamada desde el teléfono IP de Cisco. Temas relacionados · · · Introducción a Cisco IPMA Assistant Console, página 1-1 Uso de teclas de método abreviado, página 1-19 Uso de Assistant Console para manejar llamadas, página 2-1 Guía del usuario de Cisco IP Manager Assistant 2-2 78-14468-01 Capítulo 2 Uso de Assistant Console para manejar llamadas Procedimiento para contestar una llamada Procedimiento para contestar una llamada Para contestar una llamada seleccionada, elija una de las siguientes opciones: · · · · · Haga clic en el botón de control de llamadas Contest. Haga doble clic en una llamada que esté sonando en el panel Mis llamadas. Haga clic con el botón secundario del mouse en la llamada y elija Contest. Utilice la tecla de método abreviado asociada. Si la llamada entrante que desea contestar no está seleccionada (resaltada), haga clic sobre ella para seleccionarla antes de realizar las acciones mencionadas anteriormente. Temas relacionados · · · Introducción a Cisco IPMA Assistant Console, página 1-1 Uso de teclas de método abreviado, página 1-19 Uso de Assistant Console para manejar llamadas, página 2-1 Procedimiento para finalizar una llamada Para finalizar una llamada seleccionada, elija una de las siguientes opciones: · · · · Haga clic en el botón de control de llamada Colgar. Haga clic con el botón secundario del mouse en la llamada y seleccione Colgar en el menú emergente. Seleccione Llamada > Colgar en la barra de menús. Utilice la tecla de método abreviado asociada. Temas relacionados · · · Introducción a Cisco IPMA Assistant Console, página 1-1 Uso de teclas de método abreviado, página 1-19 Uso de Assistant Console para manejar llamadas, página 2-1 Guía del usuario de Cisco IP Manager Assistant 78-14468-01 2-3 Capítulo 2 Procedimiento para poner una llamada en espera Uso de Assistant Console para manejar llamadas Procedimiento para poner una llamada en espera Para poner en espera una llamada seleccionada, elija una de las siguientes opciones: · · · · · Haga clic en el botón de control de llamada En espera. Haga doble clic sobre la llamada conectada. Haga clic con el botón secundario del mouse en la llamada y elija En espera en el menú emergente. Seleccione Llamada > En espera en la barra de menús. Utilice la tecla de método abreviado asociada. Temas relacionados · · · Introducción a Cisco IPMA Assistant Console, página 1-1 Uso de teclas de método abreviado, página 1-19 Uso de Assistant Console para manejar llamadas, página 2-1 Procedimiento para quitar el estado En espera de una llamada Para quitar el estado en espera de una llamada seleccionada, elija una de las siguientes opciones: · · · · · Haga clic en el botón de control de llamada Cont. Haga doble clic sobre la llamada en espera. Haga clic con el botón secundario del mouse en la llamada y seleccione Cont. Utilice la tecla de método abreviado asociada. Guía del usuario de Cisco IP Manager Assistant 2-4 78-14468-01 Capítulo 2 Uso de Assistant Console para manejar llamadas Procedimiento para transferir una llamada Temas relacionados · · · Introducción a Cisco IPMA Assistant Console, página 1-1 Uso de teclas de método abreviado, página 1-19 Uso de Assistant Console para manejar llamadas, página 2-1 Procedimiento para transferir una llamada Hay dos formas de transferir una llamada seleccionada a otro número: · Transferencia no visible: Redirige inmediatamente la llamada sin permitirle hablar con el destinatario de la transferencia (la persona a la que va a transferir la llamada). Transferencia con consulta: Redirige la llamada después de permitirle hablar con el destinatario de la transferencia. · Nota Deberá contestar la llamada antes de poder transferirla. Una vez transferida la llamada, ya no podrá recuperarla (a menos que la llamada le sea transferida de nuevo). Transferencia no visible Para realizar una transferencia no visible de una llamada seleccionada, elija una de las siguientes opciones: · · · · · · Haga clic en el botón de control de llamada Transferir. Haga clic con el botón secundario del mouse en la llamada y seleccione Transferir en el menú emergente. Seleccione Llamada > Transferir en la barra de menús. Arrastre y coloque la llamada en una lista del panel Marcaciones rápidas. Arrastre y coloque la llamada en una lista del panel Directorio. [. . . ] Los asistentes pueden alternar entre modos de filtros para un administrador desde Assistant Console. Las listas de filtros pueden incluir los siguientes comodines: · x: Utilice x para reemplazar un único dígito en cualquier parte del filtro. Por ejemplo, "123x5" representa números de teléfono de cinco dígitos en los que el cuarto dígito puede ser cualquier número comprendido entre 0 y 9. Puede utilizar una x mayúscula o minúscula. Guía del usuario de Cisco IP Manager Assistant 5-6 78-14468-01 Capítulo 5 Procedimiento para configurar las funciones del administrador Procedimiento para crear listas de filtros para un administrador · *: Utilice * para reemplazar varios dígitos al principio o al final del filtro. [. . . ]