Manual de instrucciones EPSON ACULASER M2000

[. . . ] Manual de usuario NPD3369-00 AcuLaser M2000/M2010 Series Manual de usuario Índice Copyright y marcas comerciales Versiones de sistemas operativos Instrucciones de seguridad Seguridad. Instrucciones importantes de seguridad . 12 12 12 14 16 17 Capítulo 1 Familiarícese con su impresora Dónde encontrar información . Accesorios opcionales y productos consumibles . [. . . ] Instale un módulo de memoria adecuado. Consulte "Módulo de memoria" de la página 61. Quizá necesite más memoria. Problemas con la calidad de impresión El fondo está oscuro o sucio Causa Quizás no esté utilizando el tipo correcto de papel para la impresora. Qué hacer Si la superficie del papel es demasiado áspera, los caracteres impresos pueden aparecer distorsionados o rotos. Se recomienda usar papel para fotocopiadora suave y de alta calidad para obtener los mejores resultados. Consulte "Tipos de papel disponibles" de la página 159 para obtener más información sobre la elección del papel. Imprima tres páginas con un solo carácter por página para limpiar las piezas internas de la impresora. En el controlador de impresora, haga clic en la ficha Optional Settings (Ajustes opcionales) del cuadro de diálogo Extended Settings (Más ajustes) y aclare el ajuste de Density (Densidad). Puede que esté sucio el recorrido del papel dentro de la impresora. Quizá el ajuste de Density (Densidad) es demasiado oscuro. Solución de problemas 95 AcuLaser M2000/M2010 Series Manual de usuario Aparecen puntos blancos en la copia impresa Causa Puede que esté sucio el recorrido del papel dentro de la impresora. Qué hacer Imprima tres páginas con un solo carácter por página para limpiar las piezas internas de la impresora. La resolución o los tonos de la impresión no son uniformes Causa El papel puede estar húmedo. Quizá el cartucho de tóner está a punto de agotar su vida útil. Qué hacer No almacene el papel en un ambiente húmedo. Si el mensaje que aparece en EPSON Status Monitor indica que casi se ha terminado la vida útil de un cartucho de tóner, sustituya ese cartucho. Consulte "Precauciones a la hora de sustituir el cartucho de tóner" de la página 67. En Windows, también puede saber la vida útil que les queda a los cartuchos de tóner en la ficha Basic Settings (Ajustes Básicos) del "driver" (controlador) de impresora. En la impresión aparece una línea vertical Causa Está sucio el rodillo metálico o el cable del fotoconductor, en el interior de la impresora. Qué hacer Limpie el rodillo metálico y el cable del fotoconductor del interior de la impresora. Si desea más detalles, consulte "Limpieza del interior de la impresora" de la página 71. Aparecen manchas de tóner Causa El papel puede estar húmedo. Quizás no esté utilizando el tipo correcto de papel para la impresora. Qué hacer No almacene el papel en un ambiente húmedo. Se recomienda usar papel para fotocopiadora suave y de alta calidad para obtener los mejores resultados. Consulte "Tipos de papel disponibles" de la página 159 para obtener más información sobre la elección del papel. Imprima tres páginas con un solo carácter por página para limpiar las piezas internas de la impresora. Puede que esté sucio el recorrido del papel dentro de la impresora. Solución de problemas 96 AcuLaser M2000/M2010 Series Manual de usuario En la imagen impresa faltan zonas Causa El papel puede estar húmedo. Qué hacer La impresora es sensible a la humedad que ha absorbido el papel. [. . . ] En algunas zonas no venden cartuchos de tóner retornables. Especificaciones técnicas 165 AcuLaser M2000/M2010 Series Manual de usuario Apéndice B Atención al cliente Cómo ponerse en contacto con el Centro de Atención al cliente Antes de ponerse en contacto con Epson Si su producto Epson no funciona correctamente y no consigue resolver el problema con la documentación acerca de solución de problemas del producto, póngase en contacto con el Centro de atención al cliente para obtener asistencia. Si el Centro de atención al cliente de su área no aparece en la lista siguiente, póngase en contacto con el distribuidor en el que adquirió su producto. El Centro de atención al cliente podrá ayudarle con mayor rapidez si les proporciona los siguientes datos: Número de serie del producto (La etiqueta del número de serie suele encontrarse en la parte posterior del producto. ) Modelo del producto Versión del software del producto (Haga clic en About [Acerca de], Version Info [Información de la versión], o en un botón similar del software del producto. ) Marca y modelo del equipo Nombre y versión del sistema operativo de su equipo Nombres y versiones de las aplicaciones de software que normalmente usa con el producto Ayuda para los usuarios de Europa En su Documento de Garantía Paneuropea encontrará los datos de contacto de la Atención al cliente de EPSON. Ayuda para los usuarios de Australia Epson Australia desea ofrecerle un excelente servicio de atención al cliente. Además de la documentación del producto, le proporcionamos las siguientes fuentes para obtener información. Atención al cliente 166 AcuLaser M2000/M2010 Series Manual de usuario Su distribuidor No olvide que su distribuidor puede generalmente ayudarle a identificar y resolver problemas. [. . . ]