Manual de instrucciones HP COMPAQ PRESARIO R3010EA

[. . . ] el periodo de la Garantía Limitada empieza en la fecha de la compra o el arrendamiento a Compaq. El recibo de la compra o el albarán de entrega, que muestra la fecha de compra o arrendamiento del producto, constituye la prueba de la fecha de adquisición o arrendamiento. Es posible que deba presentar la prueba de compra o arrendamiento para recibir el servicio de garantía. Puede beneficiarse del servicio de garantía según los términos y las condiciones de este documento si fuera necesario reparar el hardware de Compaq durante el periodo de la Garantía Limitada. [. . . ] Los cambios en las condiciones de esta Garantía Limitada no serán válidos a menos que se hagan por escrito y los firme un representante autorizado de Compaq. Compaq garantiza que la opción Compaq que ha adquirido a Compaq, o a un distribuidor autorizado de Compaq, no presentará defectos de fabricación ni en sus materiales si se utiliza en condiciones normales y durante el periodo especificado en el documento de garantía que se entrega con la opción o, durante el periodo de garantía restante del producto de hardware de Compaq donde se haya instalado la opción, sea cual sea el periodo más largo, pero sin sobrepasar un máximo de tres (3) años desde la fecha de adquisición de la opción de Compaq. el periodo de garantía empieza a partir de la fecha de compra a Compaq o a un distribuidor autorizado de Compaq. El recibo de la compra o el albarán de entrega, que muestra la fecha de compra del producto, constituye la prueba de la fecha de inicio de la garantía. los productos de hardware que no son de Compaq se proporcionan "tal cual". No obstante, los fabricantes o proveedores externos a Compaq pueden proporcionarle sus propias garantías. Es responsabilidad del usuario ponerse en contacto con los fabricantes o proveedores externos de Compaq para las cuestiones de garantía y servicio técnico. Distribuido por Compaq bajo la marca Compaq se establecen en el acuerdo correspondiente de licencia del programa o del usuario final. No obstante, los fabricantes, proveedores o editores externos a Compaq podrían proporcionar sus propias garantías directamente. Compaq distribuye el software presentaran algún defecto de fabricación o en sus materiales en un plazo de noventa (90) desde la fecha de compra, su único recurso será devolver el medio extraíble a Compaq para que se le sustituya. Compaq pone a su disposición soporte técnico para el Software del software de Compaq, del software de terceros preinstalado por Compaq y del software de terceros adquiridos a Compaq a través de diversos métodos de contacto, incluido los medios electrónicos y el teléfono durante noventa (90) días a partir de la fecha de compra. Consulte "Cómo Ponerse en Contacto con Compaq" para obtener información sobre los recursos electrónicos y soporte por teléfono. El Servicio técnico para el software incluye asistencia para lo siguiente aunque no limitado a esto: Respuestas a preguntas acerca de la instalación (procedimientos, primeros pasos y requisitos previos). Cómo Ponerse en Contacto con Compaq Si el producto falla durante el periodo de garantía y las sugerencias de la documentación del mismo no le ayudan a solucionar el problema, puede recibir asistencia técnica haciendo lo siguiente: Localice el centro de Soporte de Compaq más próximo en Póngase en contacto con su distribuidor autorizado de Compaq o con el proveedor de servicios autorizado. Antes de llamar por teléfono a Compaq, asegúrese de tener disponible la información siguiente: ­ Número de serie del producto, identificación del producto y número del modelo ­ Mensajes de error correspondientes ­ Opciones complementarias instaladas ­ Sistema operativo ­ Hardware o software de terceros ­ Preguntas detalladas Para que Compaq pueda ofrecer los mejores servicios y asistencia posibles durante el periodo de garantía, Compaq aconseja firmemente a sus clientes que acepten el uso o utilicen las tecnologías de soporte disponibles ofrecidas por Compaq. Esto incluye diagnósticos, herramientas de ayuda a la instalación y, especialmente, las soluciones de soporte remoto de Compaq ("Llamar a casa") si procede. Si decide no hacer uso de las posibilidades de soporte remoto disponibles, es posible que se generen gastos adicionales debido a unas mayores necesidades de recursos de soporte. Si Compaq no vende normalmente el ordenador portátil en el país en el que se utiliza, para que reciba servicio técnico deberá llevarlo a un país donde se venda y se proporcione soporte. [. . . ] Después de ponerse en contacto con Compaq y de que el diagnóstico de avería identifique que el problema se puede solucionar con una de estas piezas, se enviará una pieza sustituible al usuario directamente. una vez que llegue la pieza , sustituya la pieza defectuosa siguiendo las instrucciones y la documentación proporcionadas. Si necesitara más ayuda, llame al centro de soporte técnico de Compaq y un técnico le ayudará por teléfono. En los casos en que la pieza de sustitución se deba devolver a Compaq, el usuario debe devolver la pieza defectuosa a Compaq dentro del periodo de tiempo establecido, normalmente 15 días. [. . . ]