Manual de instrucciones HP DESIGNJET 110 PLUS PRINTERS - SUPPORTED CITRIX PRESENTATION SERVER ENVIRONMENTS

[. . . ] Adobe PageMakerTM y Adobe PhotoshopTM son marcas comerciales de Adobe Systems Incorporated que pueden estar registradas en determinadas jurisdicciones. IEEE-1284 compatible, HP-GL y HP-GL/2 son marcas comerciales de Hewlett-Packard Company. Macintosh es un producto de Apple Computer Inc. Microsoft® y MS-DOS® son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation. [. . . ] Consulte la página 4-24, Extracción y almacenamiento de sistemas de impresión utilizados parcialmente. 10-13 Mantenimiento de la impresora Almacenamiento y transporte de la impresora 10-14 1 Resolución de problemas 11 Una nota acerca de la resolución de problemas 11-2 Dónde buscar ayuda para resolver problemas 11-3 Búsqueda del origen del problema 11-4 Resolución de problemas con la calidad de imagen 11-5 Resolución de problemas con el manejo del papel 11-28 Resolución de problemas con el sistema de impresión 11-31 Eliminación de un atasco de papel 11-44 Resolución de problemas de comunicación 11-45 Resolución de problemas con la posición o el contenido de la imagen 11-46 Resolución de problemas con el panel frontal 11-51 Problemas con el rodillo de recogida 11-53 Obtención de ayuda 11-56 11-1 Resolución de problemas Una nota acerca de la resolución de problemas Una nota acerca de la resolución de problemas Gran parte de la información sobre resolución de problemas contenida en este capítulo se proporciona tan sólo para complementar las propias características internas de comprobación de calidad de imagen de la impresora. Sólo para la 2500CP La impresora HP DesignJet 2500CP aporta nuevos conceptos de impresión como: s s s s s s Calibración del color automática Modos de impresión tolerantes a los fallos Coherencia de la calidad de imagen Impresión continua Emulación de color Detección de tinta agotada (cuando "Verif. cabezales de impresión" esté ACTIVADO y el intervalo esté ajustado a "1" en el menú del panel frontal). La resolución de problemas debe ser un proceso intuitivo en el que la impresora corrija sus propios fallos o emita un mensaje de fallo a través de la visualización del panel frontal, solicitándole que adopte la acción correctora. Por lo tanto, sólo debe ser necesario consultar estos procedimientos si la impresora no corrige el problema o le da indicaciones en la visualización del panel frontal. El orden de resolución de problemas es: 1 Acción correctora interna automática 2 Acción correctora bajo solicitud 3 Procedimientos de resolución de problemas en línea e impresos. 11-2 Resolución de problemas Dónde buscar ayuda para resolver problemas Dónde buscar ayuda para resolver problemas s Para conocer el significado de los mensajes del panel frontal, consulte el capítulo 12, Mensajes del panel frontal. s Si sabe que el problema está relacionado con una tarea determinada, en primer lugar compruebe la sección correspondiente de este manual para conocer los procedimientos paso a paso. Utilice el índice o la tabla de contenidos del manual para buscar la sección. Por ejemplo, si tiene problemas con el formato de página, consulte el capítulo 5, Control del formato de página. s Si el problema está relacionado con la calidad de las imágenes impresas, consulte primero la sección: Resolución de problemas con la calidad de imagen 11-5 s Consulte el tema adecuado en este capítulo: ­ Existen borrosidades y/o rayas en el papel impreso. ­ Resolución de problemas con el sistema de impresión ­ Eliminación de un atasco de papel ­ Resolución de problemas de comunicación ­ Resolución de problemas con la posición o el contenido de la imagen ­ Resolución de problemas con la precisión del color ­ Resolución de problemas con el panel frontal ­ Problemas con el rodillo de recogida. s En caso de que el problema pudiera estar relacionado con el controlador del software y de que utilizara un controlador de HP, consulte la documentación de resolución de problemas de los controladores y la ayuda en línea del software de aplicaciones. Por lo tanto esto sólo puede utilizarse como una indicación de un posible problema de impresión. Le recomendamos cambiar el papel a uno aprobado para confirmar un problema. 11-5 Resolución de problemas Resolución de problemas con la calidad de imagen NOTA: Antes de empezar cualquier acción correctora: Si la impresora no ha realizado recientemente una comprobación de los cabezales de impresión o una comprobación de alineación de los cabezales de impresión, seleccione la comprobación de alineación de los cabezales de impresión del menú del panel frontal (consulte la página 9-5, Alineación de los cabezales de impresión) y, a continuación, imprima de nuevo la imagen. Si la calidad de la imagen sigue siendo mala, siga con la sección siguiente. Si el color no es el esperado No existe una comparación directa entre las impresiones producidas con los sistemas Pigmentados UV y las producidas con los sistemas para Imagen. El sistema Pigmentado UV tiene características diferentes a las del sistema para Imagen, debido a que está diseñado para obtener una fotorresistencia mejorada en interiores y exteriores y no para obtener imágenes de calidad fotográfica. Verá una apariencia ligeramente mate para una impresión producida con el sistema Pigmentado UV, lo cual es una característica normal. Si sigue pensando que el color no es correcto, compruebe lo siguiente: s ¿Se cambiaron a la vez los tres componentes para cada juego de color de impresión?El cabezal de impresión, el limpiador del cabezal de impresión y el cartucho de tinta deben ser nuevos cada vez que sustituye un color. s Si los componentes de cada juego de color de impresión estuvieron almacenados anteriormente en el contenedor de almacenamiento del sistema de impresión para HP DesignJet CP, asegúrese de que son del mismo tipo de sistema. s ¿Son los cuatro colores de impresión que está utilizando del mismo tipo que el sistema de impresión de HP?No mezcle nunca los sistemas Pigmentados UV y los sistemas para Imagen. Compruebe que cada cartucho de tinta es del mismo tipo de sistema que el cabezal de impresión. [. . . ] El uso del producto al margen de sus especificaciones. En el caso de productos de impresión HP, el uso de un cartucho de tinta no HP o de un cartucho de tinta recargado no afecta a la garantía del cliente ni a cualquier contrato de asistencia técnica suscrito con el cliente. Sin embargo, si la avería o daño de la impresora puede atribuirse al uso de un cartucho no HP o recargado con tinta, HP cobrará sus honorarios estándar por tiempo y materiales para prestar servicio a la impresora con objeto de reparar dicha avería o daño. Si durante la vigencia de la garantía aplicable, HP recibe un aviso de que el software, papel o cartucho de tinta presentan un defecto cubierto por la garantía, HP sustituirá el producto defectuoso. [. . . ]