Manual de instrucciones HP DESKJET 3810/3820 DESKJET 3820 SERIES - REFERENCE GUIDE

[. . . ] SubwayRG. book Page i Tuesday, March 5, 2002 3:22 AM guía de referencia hp deskjet 3820 series español SubwayRG. book Page ii Tuesday, March 5, 2002 3:22 AM Edición 1 de enero de 2002 aviso La información contenida en este documento está sujeta a cambios sin previo aviso. Hewlett-Packard no ofrece garantías de ningún tipo relacionadas con este material, incluidas, pero sin limitarse a ellas, la garantías implícitas de comerciabilidad y adecuación a un propósito particular. Hewlett-Packard no acepta responsabilidad por ningún error ni por daños incidentales o consecuentes relacionados con el suministro, el rendimiento o el uso de este material. Se prohibe fotocopiar, reproducir o traducir este documento a otro idioma sin permiso por escrito de Hewlett-Packard Company. términos y convenciones Se utilizan los términos y convenciones siguientes en esta guía de referencia: términos La impresora hp deskjet 3820 series puede nombrarse como la impresora HP Deskjet 3820, la HP Deskjet o la impresora HP. símbolos El símbolo > indica al usuario cómo llevar a cabo una serie de pasos relacionados con el software. [. . . ] 4. Seleccione el archivo setup. exe y, a continuación, seleccione Abrir. 5. En el cuadro de diálogo Ejecutar aparecerá el archivo setup. exe. Pulse Aceptar. 6. Siga las instrucciones de la pantalla para instalar el software de la impresora. español 7 SubwayRG. book Page 8 Tuesday, March 5, 2002 3:22 AM solución de problemas de la instalación, continuación Windows, continuación ¿cuál es el problema? El software de la impresora no se instaló correctamente. causas posibles. . . para resolver el problema. . . · Quizá haya un conflicto con su programa de protección contra virus o con otros programas de software. · Quizá haya un conflicto con un dispositivo periférico conectado a la impresora. Desinstale el software y vuélvalo a instalar. 1. Opte por uno de los procedimientos siguientes: · Inserte el CD en la unidad de CD-ROM y seleccione Quitar el software de la impresora. · Abra el Asistente de la impresora y seleccione Herramientas y actualizaciones > desinstalar software. · Seleccione Inicio > Programas > HewlettPackard > [impresora hp deskjet] > desinstalar software. 2. Cierre los programas antivirus u otros programas de software que estén en ejecución en el sistema. 3. Para volver a instalar el software de la impresora, inserte el CD en la unidad de CD-ROM y siga las instrucciones de la pantalla. Si el programa de software no se inicia automáticamente, consulte "para resolver el problema. . . " en la página 7. español 8 SubwayRG. book Page 9 Tuesday, March 5, 2002 3:22 AM solución de problemas de la instalación, continuación Windows USB Utilice la información de esta sección si tiene problemas con la instalación de la impresora HP. Si necesita ayuda después de instalar la impresora, véase la guía del usuario en pantalla. ¿cuál es el problema? La operación Plug and Play no se completa (el Asistente para agregar nuevo hardware no finaliza). causas posibles. . . para resolver el problema. . . El sistema no puede encontrar el controlador de la impresora. 1. Cancele el Asistente para agregar nuevo hardware. 2. Extraiga el CD del software de la impresora de la unidad de CD-ROM. 4. Vuelva a insertar el CD con el software de la impresora en la unidad de CD-ROM del equipo. 5. Siga las instrucciones de la pantalla para instalar el software de la impresora. 6. Vuelva a conectar el cable USB a la impresora cuando se le indique. Si el programa de instalación no se inicia automáticamente, consulte "para resolver el problema. . . " en la página 7. español 9 SubwayRG. book Page 10 Tuesday, March 5, 2002 3:22 AM solución de problemas de la instalación, continuación Windows USB, continuación ¿cuál es el problema? Configuro la impresora antes de insertar el CD y conecto un cable USB entre la impresora y el equipo. El Asistente para agregar nuevo hardware no aparece. causas posibles. . . para resolver el problema. . . Quizá no esté utilizando Windows 98, Me, 2000 o XP. Asegúrese de que Windows 98, Me, 2000 o XP esté en ejecución. Si no, efectúe la conexión con un cable paralelo. 1. Desconecte el cable USB de la impresora y vuelva a conectarlo. 2. Verifique que el cable esté conectado firmemente. Quizá el cable USB no esté conectado correctamente. Su sistema quizá no esté equipado para USB. 1. Seleccione Inicio > Configuración > Panel de control o bien Inicio > Panel de control. 3. Seleccione la ficha Administrador de dispositivos o seleccione la ficha Hardware y pulse el botón Administrador de dispositivos. español 4. Haga clic en el icono más (+) junto a la opción Controladoras de bus serie universal. · Si aparece en la lista una controladora de host USB y un concentrador raíz USB, significa que USB está activado. · Si estos dispositivos no aparecen en la lista, consulte la documentación del equipo o póngase en contacto con el fabricante para obtener información sobre la activación y configuración de USB. 5. Si no puede activar USB, para conectar la impresora al equipo use un cable paralelo. 10 SubwayRG. book Page 11 Tuesday, March 5, 2002 3:22 AM solución de problemas de la instalación, continuación Windows USB, continuación ¿cuál es el problema? Al intentar instalar la conexión USB, la instalación se detiene. [. . . ] La garantía limitada de HP abarca sólo los defectos que se originen como consecuencia del uso normal del producto, y no cubre: · Modificaciones o mantenimiento indebidos o inadecuados; · Software, interfaces, soportes de impresión, piezas o consumibles que HP no proporcione o no admita; o · El uso del producto en contravención con las especificaciones. · Para los productos de impresora de HP, el uso de un cartucho de tinta que no sea de HP o de un cartucho de tinta recargado no afecta ni a la garantía del cliente ni a cualquier otro contrato de asistencia de HP con el cliente. No obstante, si el error o el desperfecto en la impresora se atribuye al uso de un cartucho recargado o que no sea de HP, HP cobrará aparte el tiempo y los materiales de servicio para dicho error o desperfecto. 3. Si durante la vigencia de la garantía aplicable, HP recibe un aviso de que el software, el papel o medios de impresión o un cartucho de tinta presentan un defecto cubierto por la garantía, HP sustituirá el producto defectuoso. [. . . ]