Manual de instrucciones HP DESKJET 640/642C

[. . . ] Impresora HP DeskJet 640C Series (USB) Guía del usuario para Macintosh Español Soluciones de Soporte HP Felicitaciones por su adquisición de una impresora HP DeskJet. HP desea que su experiencia con la impresora sea totalmente satisfactoria, por eso la respaldamos con nuestro ovacionado servicio y asistencia técnica, Soluciones de Soporte HP, que incluye: Soluciones de Soporte HP ¡Encuentre la solución rápida con el ratón!Soluciones de Soporte HP en línea es un excelente lugar para encontrar respuestas a sus preguntas sobre la impresora HP DeskJet: 24 horas al día, siete días a la semana. Si tiene un módem conectado a su computadora y se suscribe a un servicio en línea o tiene acceso directo a Internet, puede obtener una amplia variedad de información sobre su impresora en los siguientes sitios en WWW: Alemán: http://www. hp. com/cposupport/de Español: http://www. hp. com/cposupport/es/ Francés: http://www. hp. com/cposupport/fr/ Inglés: http://www. hp. com/support/home_products Japonés: http://www. jpn. hp. com/CPO_TC/eschome. htm Portugués: http://www. hp. com/cposupport/pt Desde Soluciones de Soporte HP en línea puede vincularse con Soluciones de Soporte HP mediante foros de usuarios y Soluciones de Soporte HP por correo electrónico. Soluciones de Soporte HP mediante foros de usuarios Conéctese en cualquier momento y encontrará foros de usuarios muy útiles: una excelente fuente de ideas y sugerencias sobre el uso de la impresora HP DeskJet. [. . . ] Encontrará más consejos sobre mantenimiento en http://www. hp. com/support/home_products. 31 3 Uso y cuidado de los cartuchos de impresión Daños ocasionados por rellenar los cartuchos Para obtener el rendimiento óptimo de la impresora, Hewlett-Packard recomienda utilizar sólo suministros HP genuinos en las impresoras de inyección de tinta HP DeskJet, incluyendo los cartuchos de impresión genuinos de HP, llenados en la fábrica. Los daños que se produzcan como resultado de modificar o rellenar los cartuchos de impresión HP quedan específicamente excluidos de las garantías de las impresoras HP. Nota: Al comprar cartuchos de reemplazo, verifique con mucha atención los números de pieza. Los números de los cartuchos de impresión para las impresoras 640C, 640CL y 642C son: Negro HP C6614 Series Tricolor HP C51649 Series Photo HP C1816 Series 32 4 Qué hacer cuando algo falla Sugerencias para la resolución de problemas Puede sentirse frustrado cuando algo falla, pero en las páginas siguientes encontrará sugerencias para ayudarle a determinar cuál es el problema y cómo resolverlo. Asegúrese de que todos los cables estén firmemente conectados. Verifique si su pregunta es similar a las que se enumeran a continuación y siga las instrucciones de la sección correspondiente: El software de la impresora no se instala. ¿Por qué la impresora no imprime nada?¿Qué significan las luces intermitentes?¿Hay un problema con el material impreso?Vea la página 39. El software de la impresora no se instala. ¿Qué pasa? ¿Cuál es el problema? Inserté un CD, pero la computadora no lo pudo leer. Causa posible · No se insertó correctamente el CD. 1 Vuelva a insertar el CD e inténtelo otra vez. 2 Inserte un CD de cuyo buen estado esté seguro. Si ese CD no funciona, quizás necesite reemplazar la unidad de CD-ROM. 3 Si otro CD funciona pero el CD con el software de la impresora no funciona, quizás tenga un CD dañado. Puede descargar el software de la impresora desde el sitio de Soluciones de Soporte HP en WWW, en: www. hp. com/cposupport/es/ 4 Si no tiene acceso a Internet, comuníquese con Soluciones de Soporte HP. Vea la página 43 para encontrar el número de teléfono más cercano a su domicilio. 5 En el Administrador de extensiones, asegúrese de que la extensión Apple CD esté activada. · Quizás la unidad de CD esté dañada. O bien · Quizás el CD esté dañado. O bien · Quizás se hayan desactivado las extensiones del CD-ROM. 33 4 Qué hacer cuando algo falla El software de la impresora no se instala. continuación ¿Cuál es el problema? El software no se instaló correctamente. Causa posible · Quizás haya un conflicto con su programa de protección contra virus. O bien Para resolver el problema. . . 1 Desinstale el software de la impresora. Inserte el CD con el software de la impresora en la computadora, seleccione Desinstalar en el Instalador, luego repita el procedimiento de instalación. 2 Cierre cualquier programa de protección contra virus que esté en ejecución. 3 Si ha estado utilizando el software QuickDraw GX de Apple, ciérrelo. [. . . ] Si durante la vigencia de la garantía aplicable, HP recibe un aviso de que cualquier producto de hardware presenta un defecto cubierto por la garantía, HP reparará o sustituirá el producto defectuoso a su criterio. Si HP no logra reparar o sustituir, según corresponda, un producto defectuoso que está cubierto por la garantía, HP reembolsará al cliente el precio de compra del producto, dentro de un plazo razonable tras recibir la notificación del defecto. HP no tendrá obligación alguna de reparar, sustituir o reembolsar el precio del producto defectuoso hasta que el cliente lo haya devuelto a HP. Cualquier producto de recambio podrá ser nuevo o reacondicionado, siempre y cuando su funcionalidad sea como mínimo equivalente a la del producto que se está sustituyendo. [. . . ]