Manual de instrucciones HP OFFICEJET 4500 G510G

[. . . ] OFFICEJET 4500 Guía del usuario A909 G510 Serie All-in-One HP Officejet 4500 (G510) Guía del usuario Información sobre Copyright © 2009 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L. P. Hewlett-Packard Company, avisos La información contenida en este documento está sujeta a cambios sin previo aviso. Queda prohibida la reproducción, adaptación o traducción de este material sin el permiso previo por escrito de HewlettPackard, excepto en los casos permitidos por las leyes de propiedad intelectual. Las únicas garantías de los productos y los servicios de HP quedan estipuladas en la declaración expresa de garantía que acompaña a dichos productos y servicios. Nada de lo aquí expuesto debe interpretarse como una garantía adicional. [. . . ] Para obtener más información, consulte Comprobación de la configuración de fax. Si se produce algún fallo en la prueba, compruebe el informe para saber cómo corregir los problemas encontrados. Para obtener más información, consulte La prueba de fax falló. · · · · · · · · · · La prueba de fax falló En la pantalla siempre aparece Teléfono descolgado El dispositivo tiene problemas para enviar y recibir faxes El dispositivo tiene dificultades para enviar faxes manuales El dispositivo no puede recibir faxes pero sí enviarlos El dispositivo no puede enviar faxes pero sí recibirlos Los tonos de fax se graban en el contestador automático El cable telefónico que viene con el dispositivo no es lo suficientemente largo Los faxes en color no se imprimen El ordenador no puede recibir faxes (Fax a PC y Fax a Mac) La prueba de fax falló Si ejecuta una prueba de fax y ésta falla, consulte en el informe la información básica sobre el error. Para obtener información más detallada, consulte el informe para averiguar la parte de la prueba que ha fallado y, a continuación, revise el tema correspondiente de esta sección para conocer las posibles soluciones. En esta sección se tratan los siguientes temas: · · · · La "Prueba de hardware del fax" falló La prueba "Fax conectado a un conector de teléfono de pared activo" falló La prueba "Cable telefónico conectado al puerto de fax correcto" falló La prueba "Uso del tipo correcto de cable telefónico para fax" falló 112 Solución de problemas · · La prueba "Detección de tono de marcación" falló La prueba "Estado de línea de fax" falló La "Prueba de hardware del fax" falló Solución: · Apague el dispositivo con el botón Encendido ubicado en el panel de control del dispositivo y, luego, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior del dispositivo. Después de unos segundos, vuelva a conectar el cable de alimentación y enciéndalo. Si la prueba vuelve a fallar, continúe consultando la información sobre solución de problemas de esta sección. · Intente enviar o recibir un fax de prueba. Si puede enviar o recibir un fax correctamente, es posible que no haya problemas. · Si está realizando la prueba desde el Asistente para la instalación del fax (Windows) o el Asistente de configuración de HP (Mac OS X), asegúrese de que el dispositivo no está ejecutando otras tareas, como la recepción de un fax o la realización de una copia. Verifique si aparece un mensaje en pantalla indicando que el dispositivo está ocupado. Si está ocupado, espere que termine y que esté en estado inactivo antes de ejecutar la prueba. · Asegúrese de usar el cable telefónico que viene con el dispositivo. Si no utiliza el cable telefónico suministrado para hacer una conexión desde el conector telefónico de pared al dispositivo, es posible que no pueda enviar ni recibir faxes. Después de haber conectado el cable telefónico que viene con el dispositivo, vuelva a ejecutar la prueba de fax. · Si utiliza un bifurcador telefónico, éste puede ser la causa de los problemas en el envío y la recepción de faxes. (Los bifurcadores telefónicos son conectores de dos cables que se enchufan a la toma telefónica de pared. ) Retire el bifurcador y conecte el dispositivo directamente al conector telefónico de pared. Después de solucionar los problemas encontrados, vuelva a ejecutar la prueba de fax para asegurarse de que sea satisfactoria y que el dispositivo esté preparado para enviar y recibir faxes. Si el Prueba de hardware del fax continúa fallando y tiene problemas de envío y recepción de faxes, póngase en contacto con la asistencia técnica de HP. Si el sistema se lo pide, elija su país/ región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica. Solución de problemas de fax 113 Capítulo 7 La prueba "Fax conectado a un conector de teléfono de pared activo" falló Solución: · Revise la conexión entre el conector telefónico de pared y el dispositivo para asegurarse de que el cable telefónico esté bien fijo en su lugar. · Asegúrese de usar el cable telefónico que viene con el dispositivo. [. . . ] Para cambiar el estado del producto, realice los siguientes pasos. Haga clic en Inicio, seleccione Configuración y haga clic en Impresoras o en Impresoras y faxes. -oHaga clic en Inicio, luego en Panel de control y luego haga doble clic en Impresoras. Si las impresoras del cuadro de diálogo no aparecen en la vista Detalles, haga clic en el menú Ver y, a continuación, haga clic en Detalles. [. . . ]