Manual de instrucciones HP pavilion a6500 -- lea esto --guía de resolución de problemas y mantenimiento

[. . . ] -- Lea esto -- Guía de resolución de problemas y mantenimiento de su PC Las únicas garantías por los productos y servicios de Hewlett-Packard se establecen en las declaraciones expresas provistas con dichos productos y servicios. Ninguna de las disposiciones incluidas en esta garantía debe interpretarse como una garantía extendida. HP no se hace responsable de errores técnicos o editoriales o de las omisiones que puedan darse aquí. HP no asume responsabilidad alguna derivada del uso o la fiabilidad de este software, si se utiliza en equipos no suministrados por HP. [. . . ] Posible solución Compruebe que la selección de la velocidad del módem y del puerto COM sea correcta: 1 Haga clic en el botón Inicio de Windows Vista y, a continuación, en Panel de control. 3 Haga doble clic en Opciones de teléfono y módem. 4 Haga clic en la ficha Módem y, a continuación, haga clic en el botón Propiedades. 5 En Estado del dispositivo, compruebe que el módem funcione correctamente. Tenga en cuenta que las páginas web no siempre se cargan tan rápido como los archivos guardados en el equipo. La demora experimentada al cargar las páginas web puede deberse también a que muchos usuarios están utilizando el sitio web en ese momento. El programa AOL se abre aunque no lo esté usando. Para desinstalar AOL: 1 Haga clic en el botón Inicio de Windows Vista y, a continuación, en Panel de control. 3 Seleccione America Online, haga clic en Quitar y luego siga las instrucciones que aparecerán en pantalla. NOTA: Su cuenta con AOL no se cancela si desinstala el programa de AOL. 16 Guía de resolución de problemas y mantenimiento de su PC Acceso a Internet (continuación) Síntoma La página de inicio del explorador de Internet cambió y no es la que deseo. Posible solución Es posible que el equipo tenga spyware. Se denomina spyware al software que, en general, se ejecuta inadvertidamente en la memoria del equipo y que reúne y envía información personal sobre el uso del equipo a otra persona o sistema en Internet. Para buscar y eliminar spyware del equipo puede usar una amplia variedad de programas disponibles para dicha finalidad, incluso Windows Defender. Para detectar spyware con Windows Defender: 1 Haga clic en el botón Inicio de Windows Vista, en Todos los programas y en Windows Defender. Muchos de los programas de protección contra virus más conocidos tienen opciones que permiten detectar y eliminar spyware del equipo. Para que el equipo no se infecte con spyware: No instale programas si no sabe con certeza si provienen de empresas conocidas. Visite el sitio web de la empresa para buscar información acerca del contenido del programa. No haga clic automáticamente en Sí cuando aparece una ventana con un mensaje que pregunta si autoriza la instalación de un programa en el equipo. Lea el mensaje que aparece en la ventana y asegúrese de que se trata de un programa que realmente desea instalar. Aparecen anuncios publicitarios no deseados en ventanas emergentes cuando me conecto a Internet. En general, esto se debe a adware o programas compatibles con anuncios publicitarios. Puede configurar el explorador web para bloquear ventanas emergentes. [. . . ] 3 Si el equipo funciona, haga clic en el botón Inicio de Windows Vista, luego en el botón de Flecha ubicado junto al botón Bloqueo y, a continuación, en Apagar. O bien, Si el equipo no responde, mantenga presionado el botón de encendido durante aproximadamente 5 segundos o hasta que el equipo se apague. 4 Desconecte todos los dispositivos periféricos del equipo excepto el monitor, el teclado y el ratón. 30 Guía de resolución de problemas y mantenimiento de su PC 5 Presione el botón de encendido para encender el equipo. Es posible que se abra una ventana donde se le indicará que seleccione entre ejecutar la recuperación del sistema desde los discos o desde el disco duro. [. . . ]