Manual de instrucciones HP pavilion slimline s7700 guía de resolución de problemas y mantenimiento

[. . . ] Guía de resolución de problemas y mantenimiento Las únicas garantías de los productos y servicios de Hewlett-Packard se estipulan en las declaraciones expresas que acompañan a esos productos y servicios. Nada de lo que contiene este documento debe interpretarse como parte de una garantía adicional. HP no se hace responsable de errores técnicos o editoriales u omisiones que este documento pueda contener. HP no asume responsabilidad alguna derivada del uso o la fiabilidad de este software, si se utiliza en equipos no suministrados por HP. [. . . ] 3 Haga doble clic en Opciones de teléfono y módem. 4 Seleccione la ficha Módem y, a continuación, haga clic en el botón Propiedades. 5 En Estado del dispositivo, compruebe que el módem funcione correctamente. Tenga en cuenta que las páginas Web no siempre se cargan tan rápido como los archivos guardados en el PC. La demora experimentada al cargar las páginas Web puede deberse también a que una gran cantidad de usuarios está utilizando el sitio Web en ese momento. Resolución de problemas del PC 17 Acceso a la Internet (continuación) Síntoma El programa AOL aparece aunque no lo esté usandoutilizando. Posible solución Puede que sea necesario quitar el programa AOL. Para desinstalar AOL: 1 Haga clic en el botón Inicio de Windows y, a continuación, en Panel de control. 3 Elija America Online, haga clic en Desinstalar y luego siga las instrucciones en pantalla. NOTA: su cuenta con AOL no se cancela al desinstalar el programa de AOL. La página inicial de mi explorador de Internet cambió y no es la que quiero. Spyware es el software que en general se ejecuta inadvertidamente en la memoria del PC y que reúne y envía información acerca suyo y del uso del PC a otra persona o sistema en Internet. Para buscar y eliminar spyware de su PC puede usarutilizar una amplia variedad de programas disponibles para dicha finalidad, incluso Windows Defender. Para buscar spyware con Windows Defender: 1 Haga clic en el botón Inicio de Windows, Todos los programas y, a continuación, en Windows Defender. Muchos de los programas de protección contra virus más conocidos tienen opciones que permiten detectar y eliminar spyware de su PC. Para evitar tener spyware en su PC: No instale programas si no está seguro que provienen de empresas conocidas. Visite cuidadosamente el sitio Web de la empresa para buscar información acerca del contenido del programa. No haga clic automáticamente en Sí cuando aparece una ventana con un mensaje que pregunta si autoriza la instalación de un programa en su PC. Lea el mensaje que aparece en la ventana y asegúrese de que se trata de un programa que realmente desea instalar. 18 Guía de resolución de problemas y mantenimiento Acceso a la Internet (continuación) Síntoma Aparecen anuncios publicitarios no deseados en ventanas emergentes de mi PC cuando me conecto a la Internet. Posible solución En general, se debe a adware o programas compatibles con anuncios publicitarios. Puede configurar su explorador Web para bloquear los anuncios publicitarios emergentes (haga clic en Herramientas y luego en Bloquear anuncios). Para eliminar adware de su PC, use el programa antispyware/adware incluido en su PC (sólo en algunos modelos) o cualquiera de los programas disponibles que eliminan programas adware. Tenga en cuenta que muchos de los programas de protección contra virus más conocidos tienen opciones que permiten detectar y eliminar adware de su PC. Teclado y ratón Síntoma El PC no reconoce los comandos del teclado y la escritura. [. . . ] NOTA: la opción de recuperación del sistema eliminará todos los datos o programas que haya creado o instalado en el ordenador después de adquirirlo. Asegúrese de hacer una copia de seguridad en un disco extraíble de todos los datos que desee conservar. 6 Complete el proceso de inicio del PC, finalicetermine el proceso de registro y espere hasta que vea el escritorio. Luego, apague el PC, vuelva a conectar todos los dispositivos periféricos y encienda el PC. Recuperación del sistema por medio de los discos de recuperación Esta sección contiene el procedimiento para realizar una recuperación del sistema utilizando los discos de recuperación que ha creado siguiendo las instrucciones que se encuentran en "Creación de los discos de Recuperación del sistema". [. . . ]