Manual de instrucciones SONY VAIO VPCS12C5E TROUBLESHOOTING AND RECOVERY GUIDE

[. . . ] Existen dos formas de recuperar el ordenador: desde el Medio de Recuperación y desde la partición de recuperación. ¿Cuándo tengo que efectuar una recuperación? Si el ordenador se comporta de forma inestable Si un virus informático ha infectado el ¿Por qué tengo que crear un Medio de Recuperación? El Medio de Recuperación se utiliza para restaurar el ordenador a la configuración predeterminada de fábrica. Si Windows no se inicia y si ha eliminado la partición de recuperación, necesitará el Medio de Recuperación para efectuar una recuperación. En cuanto el ordenador esté listo para su uso, cree el Medio de Recuperación. 1 2 Conecte el ordenador a Internet, descargue e instale las últimas actualizaciones mediante VAIO Update. [. . . ] Introduzca el soporte que desea utilizar. Siga las instrucciones en pantalla. 6 Siga las instrucciones en pantalla. 3 Siga las instrucciones en pantalla. 4-191-962-51 (1) © 2010 Sony Corporation Printed in Japan Consulte el reverso. Copias de seguridad y restauración de datos Solución de problemas Restaurar archivos de sistema mediante un punto de restauración cuando no se puede iniciar Windows 1 Siga los pasos 1 a 3 en la sección "Recuperar a partir de un Medio de Recuperación" de "Recuperación del ordenador" en la parte frontal. Pulse la tecla o para seleccionar Windows RE y pulse la tecla Enter. Seleccione una distribución del teclado y haga clic en Siguiente. Es posible que no pueda consiga escribir la contraseña correctamente si no se selecciona la distribución del teclado adecuada. Realizar copias de seguridad y restauración de datos cuando se puede iniciar Windows Cuando pueda iniciar Windows, realice la copia de seguridad y restauración de sus datos utilizando la función de Windows. Para utilizar las funciones, haga clic en Inicio, Panel de control, Sistema y seguridad y Copias de seguridad y restauración. Si experimenta algún tipo de problema al utilizar el ordenador Pruebe estas sugerencias antes de ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Sony autorizado o con su distribuidor de Sony más cercano. Lea la información de solución de problemas de esta sección o la Guía del usuario en pantalla. Ejecute VAIO Care y realice las operaciones necesarias. Visite la página de inicio del sitio web de asistencia de VAIO. Problemas relacionados con la recuperación No puedo recuperar desde la partición de recuperación Recupere el ordenador desde el Medio de Recuperación si ha utilizado software para modificar la partición de recuperación, si ha instalado un sistema operativo distinto del que venía preinstalado o si ha formateado el dispositivo de almacenamiento integrado sin utilizar VAIO Care Rescue. Problemas habituales Mi ordenador no se inicia Asegúrese de que el ordenador esté bien 2 3 Realizar copias de seguridad y restauración de datos cuando no se puede iniciar Windows Cuando no pueda iniciar Windows, realice la copia de seguridad de sus datos con VAIO Care Rescue. Para restaurar archivos cuya copia de seguridad se ha realizado con VAIO Care Rescue, utilice VAIO Data Restore Tool. No puedo crear un Medio de Recuperación Pruebe las siguientes sugerencias: 4 Seleccione su sistema operativo y haga clic en Siguiente. Realice la copia de seguridad de los archivos con Rescue Data en caso de que haya cambiado los archivos después de realizar la copia de seguridad de los mismos mediante la función de copia de seguridad de Windows. 1 2 Apague el ordenador y vuelva a encenderlo. A continuación, intente crear el Medio de Recuperación de nuevo. Descargue e instale las últimas actualizaciones mediante VAIO Update. Pruebe con otros discos fiables. Restaurar mediante un punto de restauración Un punto de restauración le permite restaurar los archivos de sistema del ordenador al estado anterior a la creación del punto de restauración. Normalmente, los puntos de restauración se crean de forma automática. Sin embargo, cuando instale un controlador de software, es mejor que cree el punto de restauración de forma manual en el Panel de control antes de instalar cualquier software o controlador de software en el ordenador. 5 6 7 Haga clic en Restaurar sistema. En la ventana Recuperación, haga clic en Abrir Restaurar sistema. Si se muestra la opción Elegir otro punto de restauración en la ventana Restaurar sistema, selecciónela y haga clic en Siguiente. [. . . ] Es posible que se haya producido un error de la aplicación. Pulse las teclas Ctrl+Alt+Delete, haga clic en la flecha situada junto al botón de Apagar y haga clic en Reiniciar. Mantenga pulsado el botón de encendido o deslice y mantenga presionado el interruptor de alimentación durante más de cuatro segundos para apagar el ordenador. [. . . ]