Manual de instrucciones SONY VAIO VPC-SB1D7E TROUBLESHOOTING AND RECOVERY GUIDE

[. . . ] En cuanto el ordenador esté listo para su uso, cree el Medio de Recuperación. ¿Cuándo tengo que efectuar una recuperación? Si el ordenador se comporta de forma inestable Si un virus informático ha infectado el ordenador Si el ordenador experimenta problemas que 1 2 no pueden resolverse mediante los procedimientos de solución de problemas Si ha formateado la unidad C: por error Conecte el ordenador a Internet, y descargue e instale las últimas actualizaciones mediante VAIO Update. Si crea un Medio de Recuperación (discos ópticos) en un modelo que no tiene integrada una unidad de disco óptico, conecte una unidad de disco óptico externa (no suministrada) al ordenador y a una fuente de alimentación de CA. Haga clic en Inicio , Todos los programas y VAIO Care. [. . . ] Para realizar una recuperación personalizada, seleccione Herramientas y haga clic en Iniciar Asistente para recuperación avanzada. 7 Siga las instrucciones en pantalla. 4-272-832-51 (1) © 2011 Sony Corporation Printed in China 3 Siga las instrucciones en pantalla. Consulte el reverso. Copias de seguridad y restauración de datos Solución de problemas Restaurar archivos de sistema mediante un punto de restauración cuando no se puede iniciar Windows 1 Siga los pasos 1 a 4 en la sección "Recuperar a partir de un Medio de Recuperación" de Recuperación del ordenador en la parte frontal. Pulse la tecla o para seleccionar Reparación de Windows 7 y pulse la tecla Enter. Seleccione una distribución del teclado y haga clic en Siguiente. Es posible que no pueda consiga escribir la contraseña correctamente si no se selecciona la distribución del teclado adecuada. Realizar copias de seguridad y restauración de datos cuando se puede iniciar Windows Cuando pueda iniciar Windows, realice la copia de seguridad y restauración de sus datos utilizando la función de Windows. Para utilizar las funciones, haga clic en Inicio, Panel de control, Sistema y seguridad y Copias de seguridad y restauración. Si experimenta algún tipo de problema al utilizar el ordenador Pruebe estas sugerencias antes de ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Sony autorizado o con su distribuidor de Sony más cercano. Lea la información de solución de problemas de esta sección o la Guía del usuario en pantalla. Ejecute VAIO Care y realice las operaciones necesarias. Visite sitio web de asistencia en línea de VAIO. Problemas relacionados con la recuperación No puedo recuperar desde la partición de recuperación Recupere el ordenador desde el Medio de Recuperación si ha utilizado software para modificar la partición de recuperación, si ha instalado un sistema operativo distinto del que venía preinstalado o si ha formateado el dispositivo de almacenamiento integrado sin utilizar VAIO Care Rescue. Problemas habituales Mi ordenador no se inicia Al utilizar el ordenador por primera vez, 2 3 Realizar copias de seguridad y restauración de datos cuando no se puede iniciar Windows Cuando no pueda iniciar Windows, realice la copia de seguridad de sus datos con VAIO Care Rescue. Para restaurar archivos cuya copia de seguridad se ha realizado con VAIO Care Rescue, utilice VAIO Data Restore Tool. No puedo crear un Medio de Recuperación Pruebe las siguientes sugerencias: 1 2 4 Seleccione su sistema operativo y haga clic en Siguiente. Realice la copia de seguridad de los archivos con Rescue Data en caso de que haya cambiado los archivos después de realizar la copia de seguridad de los mismos mediante la función de copia de seguridad de Windows. Reinicie el ordenador. A continuación, intente crear el Medio de Recuperación de nuevo. Descargue e instale las últimas actualizaciones mediante VAIO Update. Pruebe con otros medios fiables. No puedo finalizar el proceso de recuperación Desconecte del ordenador todos los dispositivos externos innecesarios. Restaurar mediante un punto de restauración Un punto de restauración le permite restaurar los archivos de sistema del ordenador al estado anterior a la creación del punto de restauración. Normalmente, los puntos de restauración se crean de forma automática, por ejemplo, al instalar un controlador de software. Sin embargo, se recomienda crear el punto de restauración de forma manual en la ventana del Panel de control antes de instalar cualquier software o controlador de software en el ordenador. 5 6 7 Haga clic en Restaurar sistema. En la ventana Recuperación, haga clic en Abrir Restaurar sistema. Si se muestra la opción Elegir otro punto de restauración en la ventana Restaurar sistema, selecciónela y haga clic en Siguiente. En caso contrario, haga clic en Siguiente. [. . . ] Compruebe que está utilizando el cable de alimentación o el adaptador de CA suministrados por Sony. Para solucionar el problema, apague el ordenador y retire el paquete de batería. A continuación, vuelva a insertar el paquete de batería en el ordenador. [. . . ]