Manual de instrucciones TELEFONICA FACTEL5

[. . . ] MANUAL DE USUARIO Versión 1. 0. 0 Índice de Contenido INTRODUCCIÓN A FacTel5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 ANTES DE INSTALAR FacTel5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Requerimientos de hardware:. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Requerimientos de software: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 CÓMO INSTALAR FacTel5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 PRIMEROS PASOS CON FacTel5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 MENÚ PRINCIPAL ­ SISTEMA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 SERVIDOR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 CONFIGURACIÓN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . [. . . ] · Grupos: para seleccionar las filas de un informe que cumplen al menos una de las condiciones especificadas. · Filtros: en este caso se seleccionan las filas del informe que cumplen todas las condiciones especificadas. · Gestión ECC: Le va a permitir realizar la distribución del importe neto de la factura entre los diferentes Centros de Coste que pueda tener. Ahora veremos estas cuatro opciones con más detalle. GESTIÓN DE NOMBRES En FacTel5, llamamos nombre a una regla de sustitución de un determinado valor de un campo de tipo texto por un literal; para que sea más operativo, en un solo nombre podemos definir los literales que sustituirán a varios valores de uno o más campos. Al seleccionar esta opción aparece una ventana como ésta: FacTel5 Página 50 de 87 En la parte superior vemos tres botones que nos permiten acceder a las ventanas de alta, baja y modificación de nombres; por defecto aparece seleccionada la de alta (a la derecha de los botones está el nombre de la ventana seleccionada en cada momento). Antes de ver la manera de crear un nombre, debemos examinar la ventana de alta: · En la parte superior aparecen tres listas desplegables (denominadas Entidades, Servicios e Informes); con ellas podemos acotar los informes cuyos campos aparecen en la lista llamada Literales de campo. Si elegimos una entidad (nivel) en la lista Informes aparecen los informes existentes para dicho nivel y en la lista de literales sólo aparecen los campos del informe seleccionado; si el nivel seleccionado es agrupación o conexión se activa la lista de servicios y en la lista de informes se muestran sólo los existentes para el servicio elegido. · En la parte central hay una lista con los campos que podemos elegir para crear el nombre (serán todos los campos o bien sólo los del informe que tengamos seleccionado); sólo aparecerán los campos de tipo texto (no podemos hacer nombres con campos numéricos, de fecha, de hora o de duración). · A la derecha de esta lista hay dos campos llamados "Valor a sustituir" y "Valor sustituido", que sirven para especificar la sustitución que deseamos realizar. · A su lado hay dos botones (Borrar y Añadir). · En la parte inferior se muestra la relación de las sustituciones incluidas en el nombre. · Más abajo hay un cuadro de texto y a su derecha un botón rotulado como Grabar. En la figura anterior se ve el aspecto de esta ventana tras haber introducido los datos de creación de un nombre, para lo que hemos seguido los siguientes pasos: 1. Hemos seleccionado como informe de aplicación de este nombre el de tráfico detallado, de telefonía básica y RDSI, a nivel de agrupación, eligiendo en las listas superiores la entidad, servicio e informe indicados. Página 51 de 87 2. Elegimos en la lista de literales de campo aquel en el que deseamos efectuar la sustitución e introducimos en los campos de la derecha los valores adecuados: · Valor a sustituir: es el que aparece en el informe si no hacemos nada. · Valor sustituido: es el que queremos que aparezca en lugar del anterior. · En el ejemplo de la figura anterior le estamos diciendo que cuando en el campo "Nº Abono" aparezca el valor "123456789", escriba en el informe el literal "Jefatura" (pero el valor del campo en sí no se modifica). · pulsamos el botón Añadir . Repetimos el paso anterior hasta introducir todas las sustituciones que queramos realizar con este nombre; cada vez que pulsamos Añadir aparece una nueva línea en la lista inferior, que recoge los datos recién introducidos. Si queremos eliminar alguna sustitución, la seleccionamos en la lista inferior y pulsamos Borrar . Por último, introducimos una denominación para el nombre (en el cuadro llamado "Nombre del Nombre") y pulsamos el botón Grabar ; en este momento se crea el nombre en el sistema y ya podrá ser aplicado siempre que deseemos. [. . . ] Los informes que aparecen en cada nivel del "árbol" acumulan los datos de los que tiene igual contenido en el nivel inferior. Por lo que los informes del nivel de supracliente contienen toda la información del archivo para los conceptos que detallan. No todos los conceptos se elevan hasta el nivel de supracliente, sino sólo los más usuales. Si se desea tener en un único informe toda la información de cada uno de los concepto/s tratados, se debe dirigir a la opción "Biblioteca" y a la carpeta "informes estándar/ supracliente" donde se incluyen: · · Todos los informes que aparecen en el árbol a nivel supracliente. Aquellos que no progresan en el árbol más allá del nivel de Agrupación o Conexión (1). Página 89 de 87 · Algunos servicios contienen un mayor número de campos para el mismo informe. [. . . ]